интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
20 .. 22
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 64.07
  • 74.18
спецпроект
Ставь смайл!

Российские продавцы стали чаще улыбаться покупателям

Продавцы стали чаще улыбаться покупателям по всему миру. Об этом свидетельствуют данные исследования дружелюбности торгового персонала Smiling Report 2018, которое с 2004 года проводится компанией Better Business World Wide. Информация основана на данных, полученных от компаний — провайдеров услуги «Тайный покупатель» из Европы, Африки, Азии, Северной и Южной Америки, сообщает «SQI Management».

Самой приветливой страной по результатам исследования стала Чехия с результатом в 95%. За ней следуют Венгрия и Словакия — здесь с тайными покупателями здоровались в 94% случаев. Лучшей страной в Америке стала Перу (89%), в Азии — Пакистан (79%). Худший результат продемонстрировали Марокко (48%) и Макао (56%), продавцы этих стран здороваются лишь с каждым вторым посетителем.

Самый впечатляющий рост результатов за год продемонстрировали продавцы из России (92%) и Перу (89%), которые увеличили свой показатель на 21 пункт. Сейчас в этих странах не здороваются только с одним посетителем из десяти.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Улыбайся, это всех удивляет!

Улыбайся, это всех удивляет!

Как прокачать эмоциональный интеллект и зачем это нужно?

20 июня 2018 0 2
На гребне спроса

На гребне спроса

Основатель бренда Teana Laboratories о плюсах и минусах будней руководителя

19 июня 2018 0 27
Спаситель Кейн

Спаситель Кейн

ЧМ-2018 на «Понедельнике»: футбольная аналитика, факты, обсуждения.

19 июня 2018 0 25